当前正处在全球化的时代，经济活动数量增加和生态环境异常改变等因素，导致突发性公共卫生事件呈现频繁发生、广泛传播及危害严重等特点，容易引起社会恐慌，影响国家政治、经济、社会发展。

面对各类突发公共卫生事件，高校作为重要阵地，有序应对突发情况，降低事件影响，及时关注并调整突发公共卫生事件对于高校大学生心理健康、就业选择以及高校辅导员工作内容带来的影响，打破高校辅导员工作困境，丰富工作思路和方式，成为值得思考的一个问题。

一、突发公共卫生事件下高校辅导员工作特点及“困境”

突发的公共卫生事件下，高校存在人口密度高、聚集性强、流动频繁等特点，这往往会成为影响高校校园安全、教学秩序、学生稳定等方面的重要因素，因此对高校辅导员工作提出了更高的要求。

1. 学生群体的差异性特点突出

突发公共卫生事件往往是大学生面临的一次特殊的经历和挑战。公共卫生事件暴发后，学生的心理波动和社会经历较成年人而言有所不同。一方面，随着公共卫生事件所带来的影响不断发酵，可能面临生活生产方式发生巨大变化，部分学生心理上产生了一定的焦虑和恐慌情绪，不及时疏解甚至会对日常生活和学习造成负面影响；另一方面，因处理公共卫生事件带来的“云上课”“云学习”的网络学习新方式，使一部分同学在较为自主和宽松的学习氛围下，无法达到线下课堂的教学效果，自主参与度和学习完成度不足，学习效果较差。

2. 辅导员工作面临挑战

突发公共卫生事件造成的影响涉及方方面面，对辅导员工作而言，同样面临巨大的改变和挑战。一方面，高校辅导员的工作量必然增加。以2020年初新冠肺炎疫情为例，疫情防控要求举国上下对人员流动情况尽可能深入、细致排查。作为一线抗疫人员，辅导员必须第一时间精确掌握所有学生的情况，并对学生目前所在地及出行计划等动态做到及时追踪。对于身处疫区的学生，辅导员更是需要特殊关注，一对一联系掌握学生情况，给予心理疏导，提供相应帮助，做好应急预案。这些工作占据辅导员大量时间、精力的同时，还有日常的学生管理和辅导工作需要完成。另一方面，应对突发公共卫生事件带来的学生在心理健康、网络舆情等方面的变化，对辅导员自身在心理学、教育学、法学等诸多学科的知识储备提出了新的要求，也在一定程度上对高校辅导员造成心理压力和工作压力。

3. 学生就业困难，就业指导亟需新的突破

突发公共卫生事件在给社会经济发展造成冲击的同时，也给毕业生就业带来压力。因突发公共卫生事件传染性强的特点，人与人之间的密切接触、聚集性活动频率明显减少，甚至会有部分企业停工停产。就高校毕业生就业而言，以往毕业生就业信息获取和参与就业的途径，大部分来源于各类大型招聘会、求职宣讲会和线下签约等，只有不到四成信息来自于网络平台，而突发公共卫生事件的发生恰好对第一类线下的招聘活动产生了较大影响。无法参加招聘活动，失去和用人单位线下接触的机会，一定程度改变了高校毕业生的求职心理和就业方式、就业去向。另一方面，部分高校辅导员往往兼任学生管理和就业辅导工作，因疫情防控的大要求，往往将工作重心放在防疫抗疫工作中，减少了与毕业生的沟通，更无法线下面对面地开展就业指导帮扶工作。

二、打破高校辅导员工作“困境”的几点思考

在面对突发公共卫生事件时，高校辅导员应尽快调整工作思路，找准辅导员思政工作着力点，想学生之所想，在做好疫情防控工作的基础之上，有针对、有侧重地解决辅导员工作“困境”。

1. 加强学生心理健康教育

一方面，开展生命健康教育。疫情对每个人造成了一定影响，同时也会带来很多启示。这是一个开展大学生生命健康教育的良好契机，引导学生珍惜生命、敬畏自然。高校辅导员可以利用高等教育的学科资源，多学科跨领域地带领学生了解自然，增强学生对于环境和自然的保护意识，正确理解生命的价值和真谛。同时启发学生通过第二课堂，组织开展一系列与疫情相关的社会实践和志愿服务活动，在亲身体验和生动实践中获得成长。另一方面，做好心理健康教育。疫情对每一个人都会产生或多或少的影响，无法做到置身事外。作为高校辅导员，面对已经回校复课的大学生，集中开展与突发公共卫生事件相关的专题心理讲座或研讨，创造平台引导学生正视事件本身和对学生自身的影响，辅导学生正确看待并尽快适应。关注因事件冲击较大的学生和应届毕业生这一特殊群体，主动联系、开展“一对一”辅导，因人制宜解答学生心理问题，做好心理疏导，减轻学生的焦虑情绪。

2. 打破高校辅导员职业“困境”

一是提升职业技能，加强辅导员自身能力建设。随着时代不断发展，对高校辅导员的职业能力尤其是网络思想政治教育能力提出了更高的要求。辅导员需要树立学习意识，立足于现有的岗位不断加强自主学习，通过实践充实自我，坚持问题导向，切实了解学生工作中出现的新情况、新困惑，着力解决大学生思想政治教育工作中的重点难点问题。同时辅导员要做好自我调节，保持积极心态，对于在工作中发现的各种问题和碰到的困难，要善于看到成绩、看到优势、看到希望，充分认识防疫工作的意义和价值，享受工作带给自己的成就感。

二是打通思政教育各环节，拓宽高校辅导员工作思路。要想打破高校辅导员工作“困境”，除加强自我学习和自我修养之外，善借外力、巧用资源十分重要。高校辅导员应充分发挥利用高校优势育人资源，加强与专业课教师、学校其他相关部门的沟通交流，建立大思政理念和格局，从具体事务性工作中解放出来，以宏观视角看待高校辅导员工作。同时，发挥学生群体本身的主观能动性，让学生参与到思想政治教育的设计、实践中。以学生干部为桥梁，建立有效的学生沟通机制，充分调动学生干部的积极性，第一时间了解学生对于辅导员工作的反馈，帮助学生在自我管理、自我教育中得到提升和锻炼。

3. 强化就业指导，拓宽就业工作思路

一是持续提升就业管理工作水平。想要真正解决高校辅导员就业指导工作困难，归根到底是要提升高校辅导员的就业管理工作水平。在突发公共卫生事件的环境下，学生的就业信息获得、求职面试方式、职业发展选择等方面都会面临较大改变，这就要求高校辅导员不断根据实际情况对工作指导的内容进行调整和完善，改进优化就业指导方式。提高学习意识，加强对国家就业政策的理解，明确市场变化的具体情况，在开展具体工作的过程中，还应该对学生的宣传工作质量进行保证，根据学生实际情况推出不同的就业方案，保证职业规划的合理性。对于高校就业主管部门而言，需要加强对辅导员就业指导工作的培训，拓宽辅导员的就业工作视角，鼓励辅导员创新就业指导工作内容，提升就业指导工作水平。

二是在日常管理工作中，高校辅导员必须要加强与学生的交流，明确学生的个性特点与就业倾向，如果发现学生的思想与做法存在问题，那么辅导员就应该对学生进行良好的引导，让学生有一个正确的就业观。高校辅导员需要积极地对学生进行引导与指导，同时启发学生，以学生为工作的中心、基础，结合学生的实际情况开展具有针对性的就业指导工作，学生的实际情况包括学生的学习成绩、学生的性格及其他相关条件等，高校辅导员必须要帮助学生加强对自己的认识，合理对自己进行定位，在此基础上高校辅导员需要对学生的学习兴趣进行把握，着手提升学生的综合素质，并对学生的综合能力进行分析，整体分析的过程也是让学生对适合自己的就业方案进行选择的过程，高校辅导员能够做好就业指导工作，学生就可以更有针对性地选择合理的就业方案，明确社会就业形势，并不断地对自身的就业能力进行提升。辅导员应了解不同学生的就业意向，向学生及时整理推送各类就业信息，进行精细化就业信息推送，减少学生外出奔波的成本和焦虑情绪，让学生感受到辅导员老师的关心爱护，同时能够有效提高毕业学生就业率。

公共卫生事件的暴发，所带来的影响往往需要很长一段时期消解。在此期间，高校辅导员要做好打“持久战”的准备，充分认识到突发公共卫生事件对大学生的多重影响，及时调整思政教育的理念和方式，不断提升个人理论素养及职业能力，创新实践探索，拓展就业管理渠道，真正做到化“危”为“机”，有效推动公共卫生事件应急处置和高校思想政治教育工作的有机结合。

（作者单位：中国人民大学农业与农村发展学院）

【责任编辑：江东】