新时代教育如何创新形态模式，借助互联网面向广大家长实现有效覆盖、高质沟通、精准引导，是摆在当前社会面前的一个重大课题。自2019以来，无锡市教育系统积极探索，依托无锡市教育信息化管理服务中心、无锡教育电视台开设网上家长学堂，汇聚多领域专家学者，通过现场讲座、网络直播等方式分享真实教育案例、传播先进教育理念，更好地指导家长进行科学养育、科学教育，获得社会普遍赞誉和家长广泛欢迎。自开播以来，节目受到《中国教育新闻网》《教育舆情报》《中国教育之声》《中国日报》《凤凰网》等国家级媒体高度关注，2019年全年，直播观看人数达68万多人次，互动点赞达10万余条。

1. 紧扣普遍问题定向疏导。“焦虑”是现代社会的一个热词。人们焦虑的内容复杂多样，就父母而言，大致可以归结为：对孩子学业的焦心，对孩子未来的忧虑。作为一种包含着急、挂念、忧愁、紧张、恐慌、不安等成分的情绪，焦虑既无益于家庭安定团结、良好亲子关系建立，也无益于孩子学业进步、心理健康。针对这一主题，网上家长学堂开设《教你如何做不焦虑的家长》，通过云访谈、云分享，邀请专家向小学、初高中等不同阶段的学生家长传授避免焦虑的方法。通过以案说法、线上互动等形式，借助网上平台发声，经由线上交流疏导，向家长们积极传递科学理念：首先是“接纳”，接纳孩子的不完美，接纳自己的焦虑是一种正常情绪；在接纳基础上“反思”，反思自己究竟希望孩子拥有怎样的人生；反思以后就是“调整”，调整思维方式，避免周遭人或事影响自己情绪。这期线上节目通过直播和嘉宾观点金句二次传播等形式，在家长圈里引发热烈反响，相关新媒体平台报道点击量突破50万。

2. 找准核心关键解疑释惑。每个人都渴望被倾听、被认同、被尊重，孩子也不例外。针对教育这一核心命题，即家长与孩子的心灵沟通，策划推出《读懂孩子的心》专题节目。在线上学堂中，专门设计了一正一反两个典型代表，并通过视频动画的形式，生动加以呈现。一个动漫学生出场，表扬了自己的父母，感谢父母为满足其兴趣爱好提供的全力支持，更感谢支持背后父母对他的尊重理解；另一个动漫学生则与之相反，由于教育观念传统，到高中时，父亲与他每日的对话只剩下三连问：“今天考试了吗？”“排名多少？”“默写了吗？错多少个？”生动有趣的网上表现形式，在吸引关注的同时令人深思，通过现场主持人与嘉宾的互动，对外阐释了这样的理念：要把孩子当成一个有独立思想、情感、人格的人来对待，在平等的基础上，建立连接感和信任度，同时要善于体察孩子的情绪，给予孩子表达真实内心的机会。很多线上观看节目的家长都对此深表认同，在节目后台纷纷留言，在微博等新媒体平台引发话题热议。

3. 借助典型案例针对引导。由于孩子与妈妈之间存在着天然连接，在孩子幼小的时候，情绪稳定的妈妈，是孩子安全感的重要来源。节目组在线上留言和互动环节中发现了一封小学生写给妈妈的信，敏锐发觉其中的广泛意义和探讨价值，进而策划了《妈妈情绪稳定，是对孩子最好的教育》主题节目。在节目中，主持人展示了一名小学生写给妈妈的信，“不知是从什么时候开始，您的情绪变得阴晴不定。”“每次您有情绪，多半是因我而起。”“您总是莫名其妙地发火，尤其是在我谈自己的心里事时。”“在很久以前，您说过您可以成为我的树洞。”……这封短小的、情感真挚的信件，勾画出一个因妈妈情绪善变而内心委屈，但仍然深爱妈妈，尝试与妈妈沟通的小学生形象。在线上节目进行现场，微博直播互动平台家长留言刷屏，很多妈妈都在反思自己曾经有过类似经历，情绪上来，往往忍不住，对着孩子吼完，自己又后悔、自责。节目过程中，嘉宾专家针对此类普遍现象深刻解析深层心理原因，建议广大妈妈可以直接跟孩子表达情绪，寻求孩子的理解和支持，而不是被情绪支配，做出令自己后悔的行为。这个案例引发的家长自我情绪管理的网络话题持续热度，这期节目也成了网上家长课堂的“爆款”。

4. 聚焦时代现象促发反思。现在有一个概念叫做“隐性单亲”，指的是虽然父母双全，却只有妈妈高度参与孩子的成长和教育过程，父亲角色缺失，这隐然成了一种时代现象。针对这种现象，节目组优化选题策划推出《爸爸，请不要缺席我的成长》，邀请一位从事互联网工作的爸爸现身说法。由于工作忙碌，只有周末或是节假日偶尔会陪伴孩子，有一次别人问孩子上几年级，他发现自己竟然无法做出肯定回答。在节目上发起线上互动探讨，综合广大家长网友的发言内容，最后请专家做了总结分析：父亲缺失的原因固然是多方面的，但是很多父亲从主观上没有意识到自身角色对孩子的重要性。同时，还在节目中以图表、动画等形式列出了权威研究结论，爸爸的陪伴在培养孩子责任感和良好人际关系等方面有着不容忽视的作用，经常和爸爸在一起的孩子，普遍更自信、开朗，在他们身上，逻辑思维能力、动手实践能力、主动探究的能力以及冒险精神也会更加鲜明。通过这期节目，引发家长特别是爸爸们的广泛反思，教育子女是不可推卸的责任，爸爸们无论有多忙碌，都应该认真履行自己的职责，多与孩子沟通，多参与孩子成长，如果真的无法给予孩子太多时间，也可以与孩子约定一段只属于两人的“特殊时光”。 

孩子成长有其客观规律，对孩子的培养教育，是一项复杂的系统工程，网上家长课堂正是这一科学教育理念的贯彻载体、承载平台和探索渠道。在节目开播的一年多时间里，通过内容形式创新、线上线下结合、直播互动贯通，真正地影响了一批家长、分享了系列理念、传递了专业知识，有效提升了无锡家长群体的教育素养，为优化全市教育环境提供了良好舆论氛围和积极知识支撑。

（作者单位：无锡市教育信息化管理服务中心）

【责任编辑：江东】