党的十九大报告提出了“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”的论断，提出“实施健康中国战略”，意味着健康中国战略是我们国之大计。无锡市妇幼保健院作为无锡市唯一一家三级甲等专科医院，应主动承担起传播正确健康知识的社会责任。近年来，医院重视科普宣传，充分利用舆论宣传工具，发挥医院宣传平台作用，主动担负起科普宣传的社会责任，不仅塑造了医院品牌，还进一步拉近医患距离，使医患沟通更加顺畅。

一、医院健康科普的必要性

近年来，随着人们生活水平的提高，人们对于健康的追求也愈发强烈。如何预防疾病、患病后如何正确治疗都成为百姓关注话题。与此同时，各种不良商家，打起养生大旗误导消费者进入养生歧途。因此宣传普及各种防病治病的医疗知识是当前公立医院义不容辞的责任。

1. 提高群众医疗保健意识

医疗与预防的关系已经是一种新型的医学模式，即从生物医学模式向生物—心理—社会模式转化，百姓也逐渐认识到预防是保障健康的最有效的手段。医院通过向百姓普及医疗卫生知识，使其掌握保健基本知识，增强自我保护意识、培养良好的卫生习惯，不断提高人们的卫生素养，从而达到无病早防、有病早治的目的。

2. 促进医患有效沟通

医患有限的沟通往往集中在医院狭小的诊室中，受到时间和空间的限制。而在科普传播的过程中，医院可以通过与媒体互动、举办健康讲座、进社区宣教等多种形式，走进百姓中，来到百姓身边，与百姓形成良好的互动，促进医患间有效沟通，提高患者对医生的认可与信任。同时得到患者在治疗中的配合，从而取得更好的治疗效果，无形中也为医患和谐埋下了健康的种子。

3. 树立医院品牌权威形象

医院通过各种形式持续性、不间断地向百姓传递医疗科普常识，这种涓涓细流、体贴入微的形式，给百姓以贴心的关怀和帮助。同时在传递知识的过程中，专家们系统的医学知识、严谨的治学态度、丰富的临床经验也更真实、更直观地传递到百姓中，让百姓在获得正确科普知识的过程中形成对医院的认同感与信任感，从而在百姓中树立起医院的品牌权威性。

二、医院科普宣传的组织建设

1. 调整组建医院通讯员队伍

明确通讯员推荐条件，采用个人自荐、组织推荐、医院审定相结合的方式，全院发动，逐级推荐产生一支80人左右的覆盖全院的通讯员队伍，确保每个科室各有1—2名通讯员，每个病区各有1名通讯员，各党支部宣传委员、分工会主席、团支部书记为通讯员当然人选，在所在党支部书记领导下，负责本辖区通讯员队伍管理工作。

2. 加强通讯员管理机制建设

组织制定《通讯员管理办法》，明确通讯员的产生方式、人员条件、工作职责、组织管理、考核奖惩等。该办法规定医院通讯员实行分片负责、归口管理，定期考核、滚动管理，分级审核、责任管理，定期培训、质量管理等管理方式。

3. 明确医院通讯员工作任务

医院每年都根据医院整体目标计划制定通讯员的目标任务，并将完成情况与科室年度考核挂钩。同时不定期地组织阶段性重点宣传，将年度任务与阶段宣传有机结合。根据通讯员年度工作考核结果，每年按通讯员队伍基数15%的比例评选一批年度优秀通讯员，并给予表彰奖励。同时按照《员工奖惩办法》，给优秀稿件给予稿件奖励。

4. 组织医院通讯员业务培训

举办医院品牌宣传培训班，邀请专家讲授摄影及写作课程；不定期举办摄影、写作等沙龙培训，促进相互探讨；借助通讯员微信群，即时开展作品点评与指导；结合定向约稿，有针对性地对通讯员进行个别辅导。

三、医院科普宣传的具体举措

1. 打造权威微信公众号

结合医院“妇幼保健”的特点，制定医院官微推送计划，及时宣传医院重大事件、重要活动，成为医院与社会沟通的又一有力平台。医院还专门制定科普微信推送计划，围绕百姓关心的科普话题，精心制作“小故事+科普知识+名医名科”模式的微信科普，其凭借形式活跃、话题性足、科普性强等特点受到了群众的一致好评。公众号推出半年多来，推送微信160余篇，点击量超过12万人次。

2. 建立与各类媒体的紧密合作

医院联合无锡电视台，重点打造推出“妇幼名医面对面”电视门诊栏目。该栏目每期围绕一个社会热点妇幼疾病，邀请相关专家以及社会人士进行探讨，围绕“子宫肌瘤要手术吗”“产科那些事”“试管婴儿的真相”“产前诊断是什么”等话题深入探讨，传递正确医疗保健常识，引起了良好社会反响。同时围绕20个妇产科疾病项目进行视频短片拍摄，不仅向全社会普及了医疗常识，履行了医院公共职责，也推出医院妇产科专家及疾病诊疗技术，立体化展现医院“妇幼贴心人”的医疗形象。联合江南晚报，推出“妇幼保健”专栏，组织医院专家撰稿百余篇。

3. 策划特殊的主题宣传

结合特殊的节日，如母乳喂养日、助产士日、母亲节等，策划一些有医院特色的、有一定规模和社会影响力的主题活动，如在“护士节”“母乳喂养日”“助产士日”“六一儿童节”等特殊节点利用专家讲堂、名医面对面、报刊宣传等传统宣传形式以及网络直播、电视直播间等新兴媒体传播形式组织多次科普主题宣传，引起百姓极大关注。

4. 举办各类主题讲座

组建了一支涵盖医院各个科室的专家在内的“妇幼名医讲师团”，利用周末、节假日及特殊节点，走进机关、社区等举办妇产科常见病、多发病科普知识讲座。活动开展一年多来，共举办讲座132场，真正成为百姓身边的“名医讲师团”。

5. 编印出版科普书籍

将医疗专家们走进企业、走进社区、走进学校、走进直播间进行的访谈与讲座编著成集出版了《名医面对面·第一辑》《名医面对面·第二辑》，发行2万本。在普及妇幼保健知识的同时，让患者在就诊时能够“找对人”，在处理一些“小问题”时能够“不求人”。用最直接的方式，告知百姓最急切需要的两项信息——找到谁和怎么做，深受百姓欢迎，成为每个家庭妇幼健康的枕边书、每一位妇女朋友的生活掌中宝。

（作者单位：无锡市妇幼保健院）

【责任编辑：江东】